Возврат товара и денег

Интернет-магазин

По ошибке интернет-магазина

Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет-магазина. Мы понимаем, что вы в предвкушении своей посылки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кратчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товара:

  • Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
  • Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем держать посылку, которая вас не устраивает целых 2 недели)

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного

Покупатель

По ошибке покупателя

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателя, и также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кратчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:

  • Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
  • Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Отзывы
Римма
Сегодня получила очередной заказ. Как всегда заказ был выполнен очень оперативно и поэтому магазину БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Всем сотрудникам желаю удачи и благополучия. В будущем планирую заказывать еще.
Татьяна
Спасибо за вашу оперативную и качественную работу. Очень вам благодарна
Марина
Очень широкий выбор пряжи и инструментов. Перед оформлением заказа позвонил менеджер и согласовал изменения в заказе. Заказ пришёл очень быстро. Очень оперативно работают. Молодцы!
Татьяна
Получила заказ, спасибо большое за оперативность.
Игорь
Магазин просто замечательный. Здесь можно найти все необходимое. По обращениям клиентов здесь работают оперативно
Татьяна
Заказ пришел быстро. Очень довольна. Сразу оценить не могла, болела.
Яна Блинова
Быстрая доставка, всегда качественная пряжа, и поддержка работает хорошо и быстро, сразу отвечает на все возникнувшие вопросы, заказываю уже третий раз
Лита
Здравствуйте, спасибо магазину на быстрое оформление и доставку заказа. Пряжа (пух норки) очень порадовала, мягкая, хорошо распушилась после стирки. Заказчик доволен, буду покупать у вас ещё.
Алена
Добрый день! Пряжа, как всегда на высоте! Большой выбор, быстрая доставка, цена ниже рыночной. Спасибо! Заказываю только у Вас!
Лидия
Заказ исполнен быстро, спасибо!!! Пряжа хорошего качества, буду заказывать и дальше в вашем магазине. Магазин надежный!!! Успехов вам!!!