Возврат товара и денег

Интернет-магазин

По ошибке интернет-магазина

Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет-магазина. Мы понимаем, что вы в предвкушении своей посылки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кратчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товара:

  • Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
  • Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем держать посылку, которая вас не устраивает целых 2 недели)

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного

Покупатель

По ошибке покупателя

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателя, и также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кратчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:

  • Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
  • Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Отзывы
Мадина
Я осталась довольна. Отличное обслуживание. Быстрая доставка 👌буду заказывать ещё.
Илья
По поводу этого магазина мне бы хотелось сказать только свои самые хорошие слова. В этом магазине отличное обслуживание
Марина
Быстрая отправка, хороший ассортимент. Спасибо
Елена
Не первый раз заказываю пряжу в этом магазине. Заказ собирается очень быстро. Общение с менеджерами приятное, доброжелательное. Быстро отвечают на все вопросы, вносят корректировки в заявку, что очень приятно. Пряжа, хорошая, качественная. Действуют приятные скидки и бонусы даже не для оптового заказа. Заказывайте упаковками, однозначно получите скидку. Радует, что есть самовывоз. Большое спасибо за работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Ядрова Мария
Первый раз здесь сделала заказ, наложенным платежом через Почту России 12.11, 15.11 отправили, 23.11 уже был в отделении почты (Новосибирская область) со всеми выходными я считаю это не долго. Купила пух норки №837, Flowers Merino №533, очень переживала, что цвета будут отличаться, но цвета как на картинке это очень порадовало, всем довольна, спасибо! В будущем буду здесь заказывать ещё!
Надежда
Магазин очень порадовал.Заказывала первый раз.Осталась очень довольна.Сделала заказ,на следующий день он был отправлен и через четыре дня был у меня!Спасибо!Думаю ещё не раз буду клиентом вашего магазина.
Нина Архиповна Николаевна
Добротный сайт. Буду заказывать еще.
Светлана
Заказ получила очень быстро без проблем. Давно искала хорошую пряжу.Нашла.Очень довольна.С наступающим вас Новым годом.Здоровья и процветания!
Светлана
Заказ получила очень быстро без проблем. Давно искала хорошую пряжу.Нашла.Очень довольна.С наступающим вас Новым годом.Здоровья и процветания!
наталья
Такой классный магазинчик пряжи буду теперь всегда у вас заказывать