Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Марина
Заказ получили на следующий день, ценами на пряжу и обслуживанием довольны, спасибо, буду рекомендовать интернет-магазин))
Elena
Всем рекомендую данный магазин. Цены приемлемые, доставка очень быстрая, всегда проконсультируют и помогут во всех вопросах
Нина Худякова
В первый раз делала заказ в этом магазине. Осталась очень довольна : низкие цены, быстрая обработка заказа. Не подвела и Почта России. Получила посылку с пряжей через пять дней. Спасибо работникам магазина за прекрасную работу.
Ольга
Заказываю пряжу третий раз. Пряжа - джинс тропикал (пёстренькая, разноцветная, в ноябрьскую погоду - самое то для настроения). Пряжа классная, мягкая, всем советую. Цены самые низкие из тех, что смотрела в других магазинах. Очень приятный товарищ Дима (одно удовольствие с ним общаться).Обслуживание и доставка очень быстрые. Огромная благодарность этому магазину. Всем рекомендую!!!
Светлана
Здравствуйте. Заказ в магазине делала первый раз. Довольна очень. Доставка очень быстрая. Всего за 2 дня. Даже не ожидала такой оперативности. Молодцы сотрудники магазина. Будем сотрудничать и дальше. Качество товара отличное.Желаю магазину дальнейшего процветания и благодарных покупателей. Всем здоровья!
Елена
Добрый день, заказывала у вас пряжу первый раз, большой выбор, приятные цены, быстро собрали и отправили. Спасибо большое, буду заказывать ещё.
Валентина
Очень понравился магазин. Удобно, что заказать можно моточек, а не целую упаковку.Заказ был обработан сразу же и отправлен на доставку, и через день получен. Желаю вам расширения ассортимента и благодарных покупателей. Спасибо!
Ирина
Удобный сайт. Большой выбор пряжи. Очень оперативная сборка и отправка заказа. Теперь заказывать будем только у Вас. Спасибо.
Ольга
И выбор, и цены радуют. Доставка удобная и оперативная. Спасибо большое, ребята)
ЗдТатьяна
Спасибо, магазин очень понравился.Доставка быстрая. С менеджером приятно было общаться. Теперь это мой любимый магазин с очень хорошими ценами.