Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Елена
Огромное вам спасибо за вашу работу.Быстро оформили,отправили в тот же день.Все хорошо упаковано,да и еще и курьер на дом принес,хотя оформляла обычную доставку.Довольна очень.Для меня ваш магазин оказался самым лучшим за последнее время.Обязательно закажу у вас снова.СПАСИБО!
Родина Людмила Валерьевна
Заказ делала первый раз, неожиданно для меня, пришёл заказ на обычную почту, ну очень быстро 30.08.2023 после обеда оформила, 02.09.2023 после обеда уже получила. Очень оперативно работают. Обслуживание по телефону и на сайте мне понравилось.Спасибо за помощь и терпение к нам.
Ленева Алена
Обожаю этот магазин. Всегда пряжа в наличии, любых расцветок. Заказываю не первый раз, все доступно и быстро. Пыталась заказать пряжу в другом месте, но там видимо своих покупателей не ценят, заказ мне не оформил, никто не ответил и не отправили.. Ну да ладно, с радостью вернулась в свой любимый магазин. Спасибо Вам, удачи и процветания.
Светлана
Как всегда - быстро, четко, без проблем. Заказываю уже не в первый раз. Богатый ассортимент. Все устраивает. Забираю с пункта выдачи сама, всегда все менеджеры вежливые и приветливые.
Галина
спасибо заказ оформили быстро 20 ,а 23 он уже в орске
Эльмира Рашидовна Аитова
Первый раз заказывала в этом магазине. Заказ был собран и доставлен быстро. Спасибо большое! Навигация на сайте магазина очень удобная. И ассортимент отличный.
Галина
Большое спасибо сотрудникам магазина за быстрое оформление заказа! Пришло все очень быстро, качественно упаковано. Заказывала в этом магазине первый раз, понравился ассортимент и цены. Буду заказывать еще.
Галина
Большое спасибо сотрудникам магазина за быстрое оформление заказа! Пришло все очень быстро, качественно упаковано. Заказывала в этом магазине первый раз, понравился ассортимент и цены. Буду заказывать еще.
Рыбина Лилиан Валерьевна
Благодарна сотрудникам магазина. Мгновенно собран и доставлен заказ, упаковка аккуратная. Спасибо огромное!!!!!
Рыбина Лилиан Валерьевна
Благодарна сотрудникам магазина. Мгновенно собран и доставлен заказ, упаковка аккуратная. Спасибо огромное!!!!!