Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Жанна
Добрый вечер! Заказывала пряжу на этом сайте два раза. Осталась очень довольна. Доставка быстрая!!! Всегда все было в комплекте. Всем любителям вязания и творчества советую этого продавца. Делаю вам процветания!
Вячеслав С
отличная работа сотрудников магазина. приятные цены. замечательный магазин
Светлана Л
Всё, что заказала, пришло вовремя. Нет, абсолютно, притензий
широкова евгения михайловна
отличное качество ниточек меня все устраивает посылки приходят очень быстро
Сергей Ш
меня всё устраивает. низкие цены, ассортимент цветов, товаров, рекомендую всем для покупки.
Любовь П
Хороший выбор пряжи,приятные цены,быстрая доставка. Очень рада,что есть такой магазин. Спасибо всем сотрудникам за чёткую и слаженную работу!
Лилия Е
Отличный магазин. Хороший выбор, адекватные цены и удобная доставка.
Елена
Добрый день. Заказываю пряжу в Вашем магазине второй раз, очень довольна ценами и оперативной доставкой. В этот раз заказ пришел быстрее чем должен был. Большое спасибо. Рекомендую всем!!!!
Елена
Добрый день. Заказываю пряжу в Вашем магазине второй раз, очень довольна ценами и оперативной доставкой. В этот раз заказ пришел быстрее чем должен был. Большое спасибо. Рекомендую всем!!!!
Ксения
Свой первый заказ получила за 10 дней. Очень порадовало, что цвет пряжи такой же, как и на картинке. Цена полностью соответствует качеству. Большое спасибо!