Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Архангельская Инна Викторовна
Очень быстрая доставка! В понедельник заказала, в среду привезли в Саратов. Нитки отличные. Только здесь есть наличие практически всех цветов, даже для самых необыкновенных залдумок. Заказала самый ярко-зелёный мохер классик от Ализе. Буду вязать жизнеутверждающий джемпер! Стильо0красиво и ярко.
Тина
Оперативно собрали заказ. Все отлично упаковано. Разобрано по цветам, что немаловажно при розничных заказах. Понравилось. Единственный маленький минус - никакого коннекта с покупателем)) Ни рекламных акций в заказе, ни подарочков, вообще ничего того, что привлекает покупателя))
Анна Ивановна Тихомирова
Спасибо огромное сотрудникам магазина за прекрасную работу и за возможность приобрести такую прекрасную пряжу и все необходимое для вязания. Обязательно еще воспользуюсь возможностью заказать всякие нужности.
Галина
Не первый раз беру в этом магазине пряжу и спицы. Большой выбор по составу и цветам, это то, что нужно нам, любителям вязания. Всегда доброжелательный персонал, удобно, что покупать можно от одного мотка. В общем, я всем довольна, ещё и подруг своих познакомила с этим магазином, за что они мне благодарны по сию пору! Спасибо вам, рада, что вы есть в нашем городе.. А если б ещё и бобинную пряжу начали завозить, стало бы идеально!
Светлана
Дополняю свой отзыв) В моем заказе был воланс банни свитер) пряжа отличная, мягкая( по крайней мере, те цвета, которыми я начала вязать), не сыпется, ниточка- основа очень прочная, обычно я плюшку обрываю в конце вязания, а эту просто так не порвешь. В общем, мне очень нравится 👍 Цвета-огонь!.Ещё раз, Спасибо!
Анастасия
Обожаю этот магазин, огромный ассортимент, самые сказочные цены, видно, что люди с душой и умом подошли к любимому делу. Всегда все в наличии, пряжа приходит быстро, цены сказка, желаю магазину процветания. Обожаю Вас🔥🔥🔥
Любовь
Благодарю всех сотрудников, кто работает в этом направление! Заказ делаю уже не первый раз, доставка во время, упаковано очень хорошо, цены приемлемые. Молодцы!!!
Людмила
Отличный магазин!Спасибо !Цены и доставка на высоком уровне.
Лариса
Большое спасибо магазину за удобный сайт, хорошую работу персонала и самое главное- качественную продукцию по приятной цене. Заказывала дважды.Порадовал весь заказанный ассортимент летней пряжи, а также отлично упакованная посылка и доставка курьером до двери квартиры. Буду всем рекомендовать данный магазин .
Светлана
Спасибо сотрудникам магазина за оперативную работу! Пряжа пришла быстро, очень хорошо упакована, качество и цвета отличные. На всем этапе, от заказа до получения посылки, у меня возникали разного типа вопросы, техподдержка отвечала оперативно и доступно, за что отдельное спасибо. В общем, я очень довольна магазином, буду ещё заказывать.