Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Надежда Ивановна Жукова
Огромное спасибо за быструю доставку и качественный товар. Магазин очень хороший, буду заказывать еще и всем рекомендую.
Татьяна
Заказывала в магазине впервые, долго искала почтавщика с разумными ценами, нашла, заказала, и ни разу не пожалела. Спасибо огромное за быструю сборку и отправку товара, сегодня получила своё маленькое счастье. Теперь я знаю чем заниматься ночами)))
Оксана
Все хорошо. Цены приятные. Но минус один :очень сложная навигация по магазину. С трудом нашла то, что искала. А в остальном все хорошо!
Светлана Снежко
Заказываю далеко не первый раз и всегда всё на высшем уровне. Отличный выбор по ассортименту. Приятные цены. Оперативно работает команда магазина. Спасибо!
Марина
Магазин находится в моём родном городе! И это меня очень радует, цены на сайте адекватные! Сотрудники компании доброжелательны и внимательны!!! Заказ собирается очень быстро, за что им огромное спасибо!!! Конечно же рекомендую всем!!!
Елена
Заказываю в данном магазине не в первый раз. Приятные цены, большой выбор пряжи! Быстрая обработка заказа! Прошло меньше недели после моего заказать, как пряжа была уже в моих руках. Спасибо большое! Дальнейших успехов в работе!
Ирина
Получила очередной заказ, пряжа отличная, все как на фото, заказ обработан и отправлен в день оплаты, доставка очень быстрая. Не первый раз делаю заказ в этом магазине. Все замечательно, быстро. Большой ассортимент пряжи. Очень благодарна, Буду заказывать только сдесь. Спасибо.
Светлана
Сделала первый заказ в вашем магазине, купила пряжу Пух норки. Доставили в Челябинскую область за 5 дней, товар соответствует заказанному. Спасибо магазину за отличную работу! Теперь буду заказывать у вас.
Бабушкина Владилена Владимировна
Благодарю за Вашу работу от души! Очень рада, что нашла Ваш магазин! Прекрасный ассортимент, цены радуют, сервис на уровне! Упаковка и доставка идеальные! Получила уже четыре заказа, всё восхитительно! Радует, что можно выбрать от одного моточка, в отличие от многих интернет-магазинов, где надо брать упаковками. И о ниточках всё расписано, информация полная. И сотрудники отвечают и идут на встречу, если возникают вопросы. Вы - ЛУЧШИЕ! Обращусь к Вам ещё не раз! Низкий Вам поклон, всех благ Вам и Вашим близким! И процветания Вашему магазину! Спасибо, что Вы есть!
Евгения
Спасибо огромное за оперативность🤗, всё на высшем уровне.