Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Ирина
Добрый вечер! Сегодня получила посылку. всё очень оперативно и быстро,Заказывала у вас первый раз , Мне очень понравилось,Спасибо большое, Удачи Вам,
Татьяна
Огромное спасибо за доставленное мне удовольствие! Долго выбирала где заказать пряжу. Случайно нашла Ваш сайт, и не ошиблась. Посылка пришла очень быстро. Спасибо огромное за оперативность! Успехов Вам и процветания!
Вера
Получила свой заказ, огромное спасибо. Заказом довольна, быстрая доставка, все оперативно. Спасибо большое. Магазин замечательный.
Елена
Спасибо огромное за вашу работу!! Все очень четко, быстро, оперативно.На мой вопрос ответили практически сразу, за что отдельное спасибо. Очень демократичные цены, несколько вариантов доставки - можно выбрать ту, что удобнее для получателя. Посылка пришла очень быстро. Было очень приятно делать у вас заказ, обязательно буду заказывать нитки еще.
Анна
Огромное спасибо за ваш чудесный магазин. Очень рада, что нашла его в интернете. Заказ получила через неделю. Всё в целости и сохранности. Заказ оплатила сразу картой. Сумма за доставку тоже нормальная. Спасибо большое! Успехов Вам!!!
Екатерина
Очень рада, что нашла ваш сайт. Цены отличные, менеджеры приятные)) Заказывала СДЭКом, быстро дошло. Теперь сразу на сайте платить буду:) Процветания вашему магазину, сговорчивых поставщиков и щедрых клиентов))))
ольга
Спасибо за внимательное отношение к клиентам, профессиональную компетентность менеджера и быстрое обслуживание,. Дальнейшего развития и удачи !!
Галина
Заказывала первый раз и очень сожалею, что поздно обнаружила этот сайт! Работой очень довольна, все быстро, оперативно и четко! Цены порадовали, мне пенсионерке по карману!!! Думаю впредь буду заказывать пряжу здесь: большой выбор! Очень приятные менеджеры, решают проблемы сходу! Всем спасибо!
Олеся
Приятная неожиданность!Замечательные цены!Оперативность на высоте!В течение часа обработка заказа и отправка!Супер! Спасибо, сегодня получила заказ!Однозначно, я с вами!Желаю развития, процветания, успехов и расширения выбора пряжи!
Марина
Я в восторге! Заказывала два раза. Собирают быстро, отправляют без задержек. И пришел товар быстрее,чем было заявлено! Все аккуратно упаковано. Спасибо большое! И цены лучше, чем в других магазинах.