Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Ирина
Заказывала два цвета пряжи Ализе супер лана классик колор 164 отвратительного качества вся сплющенная ,мятая ....Очень разочарована больше заказывать не буду
Роза
Я многократно,вновь и вновь заказываю пряжи в данном интернет-магазине yarn21.ru и безмерно благодарна сотрудникам за их четкость,оперативно-налаженную работу,отличную упаковку.И пряжи замечательного качества .Самый лучший магазин ,основанный на честности , взаимопонимании и трепетного отношения к покупателям. Надеюсь на длительное сотрудничество . Спасибо огромное.Желаю Вам здоровья и процветания!
Светлана
Спасибо огромное. Быстро пришла посылка. Всё понравилось. И сервис и пряжа.
Лейсян
Спасибо за быстрое выполнение заказа пряжа вся ровная, по метраж и весу все отлично. Брала в местом магазине такую же , в мотках метраж разный+-20 см, обидно. С вашей пряжей все ок Буду заказывать только у вас
Лариса
Заказывала дважды - быстрая сборка, аккуратная упаковка, большой выбор пряжи, отличные цены. Однозначно буду заказывать еще.
Елена
Спасибо за быструю доставку,хорошо упакованный товар.
Светлана
Отличный магазин,замечательные цены,быстрая доставка, можно заказать поштучно
Максимова Елена Петровна
Огромное спасибо за оперативную доставку заказа в Санкт-Петербург.Очень рада, что нашла ваш магазин на просторах интернета, надеюсь на долгое сотрудничество)))
Надежда
Отличный выбор, приятные цены, быстрая обработка заказа и доставка! Больше спасибо, с вами приятно иметь дело!)
Лара Болуч
Заказываю здесь не первый раз и буду делать этот дальше - и отношенье и товар - всё высший класс! В моих словах ни грамма фальши! 😀👍