Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Марина
Заказ был сделан 19 января, посылку получила 26 января. Сказать, что я обрадовалась-ничего не сказать, Я БЫЛА В ВОСТОРГЕ!!! Хочу выразить огромную благодарность Мадюшкиной Елене Анатольевнае за качественную консультацию по телефону, за быстрое оформление и отправку заказа. А также всему коллективу сайта спасибо за проделанную работу! Удачи и процветания вам!!!
Елена
Пряжу заказывала впервые. Отгрузили оперативно. Всё хорошо упаковано. Спасибо!
Тормосина
Оплата поставки через почту России получилось дороже ,чем я ожидала по расчётам через сайт почта России.
Елена Ж
Сегодня получила посылку, заказ делала впервые, спасибо - доставка быстрая.Цвет соответствует.Думаю,что ещё не раз буду заказывать у вас пряжу!!!!
Андросова дарья
Выбрала этот магазин,так как слышала о нём хорошие отзывы от блогеров,ассортимент большой,заказ обработали и отправили быстро,оплатила заранее.Рынок насыщен магазинами,но часто они огорчают плохим сайтом,некачественной работой и просто обманом.Я благодарна ,что мне повезло и я купила то что искала и хотела.Спасибо,буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Татьяна
Пряжу заказывала впервые. Была ооочень удивлена,когда заказ пришел в считанные дни. Все хорошо упаковано. Пряжа супер! Спасибо вам большое!!! С таким магазином приятно работать!
Юлия
Уже 1,5 года с подругой делаем заказы. Живем в соседнем городе, доставка на следующий день на озон! Это командная работа, супер быстро, качественно и главное доброжелательность! Мы очень благодарны вам за вашу работу! Ваши постоянные клиенты!
Туник Ольга Николаевна
Огромное спасибо за Вашу работу! Впервые заказывала у Вас пряжу и осталась очень довольна качеством обслуживания, скоростью обработки и доставки заказа!
Ирина
Впервые заказывала здесь пряжу. Отличный интернет-магазин! Цены значительно ниже, чем в оффлайн магазинах регионов, поэтому за этот месяц сделала уже 3 заказа. Доставка раньше намеченного срока с помощью OZON, 4-5 дней до Тамбовской области в пункт выдачи. Теперь буду постоянным клиентом. Спасибо!
Наталья
Закаывала пряжу первый раз. Порадовали цены и система скидок. Оперативно обработали и отправили заказ . Всем спасибо! Так держать!