Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Image

   Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет магазина.  Конечно мы понимаем что вы в предвкушения своей посылочки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными потерями денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки. Для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем вам держать посылку которая вас не устраивает целых 2 недели)

 

 

Основной перечень ошибок интернет-магазина:

  • Размер товара не соответствует заказанному
  • Номер цвета не соответствует заказанному
  • Название пряжи не соответствует заказанной
  • Неверное количество
  • Адрес доставки отличается от указанного
По ошибке покупателя
Image

По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателяи также повторная отправка происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кротчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете воспользоваться формой для обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат товара и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет покупателя, НО...

Требования к возвращаемому товару:


1. Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка, отсутствие повреждений)
2. Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения 

 

 

 

Основной перечень причин возврата:

  • Цвет картинки отличается от реальной
  • Неверно указано количество
  • Ошибочно заказанный товар
  • Указан не верный адрес доставки
Блок со всплывающей формой
Остались вопросы? Мы перезвоним
Остались вопросы? Мы перезвоним
Задать вопрос
Отзывы
Оксана
Вяжу очень давно,но ошиблась с расчётом пряжи( Не хватает на изделие((( Судорожно начала поиски-обошла все магазины,написала всем своим поставщикам. Везде один ответ-в наличии и на складах нет, будет или нет- не известно-в ближайшем будущем не проглядывается(Хоть плачь! И тут Яндекс предлагает мне этот интернет магазин! Только в нём есть нужные мне ниточки! И цена порадовала и условия- купить можно даже один моточек.Заказала.Мне перезвонил очень вежливый специалист.Вместо обещаных 9 дней мои ниточки пришли через 3) Ребята работают очень оперативно по сбоке заказов и их отправке.Спасибо.С удовольствием буду заказывать здесь!
Светлана
Заказала пряжу Ализе на этом сайте, порадовал большой ассортимент товара. Заказ пришёл быстро в Санкт-петербург, нитки хорошего качества. Думаю воспользуюсь данным интернет магазином ещё не раз. Спасибо.
Ирина
В данном магазине удалось найти редкую пряжу редкого цвета и главное по очень приятной цене. Очень довольна. Спасибо!
Наталия Ч.
Заказывала впервые, внесла предоплату, переживала. Доставили быстро, в полном порядке, содержимое пакета в точности соответствовало заказанному. Осталась довольна, что не обманули, не подвели. Волгоград. Спасибо! Буду заказывать ещё.
Ольга
Искала пряжу Gazzal под МК, очень удачно наткнулась на этот магазин) Оперативно перезвонили и быстро отправили заказ. Покупкой довольна, пряжа супер! Спасибо ☺️
Елена
Отличный магазин с приятными ценами. Оперативная отправка заказа. Добавляю магазин в закладки, обязательно вернусь за покупками
Лариса Кругляк
Все понравилось! Ассортимент, опреативность. внримательное отношение!.
Лариса Кругляк
Все понравилось! Ассортимент, опреативность. внримательное отношение!.
Наталья
Огромное спасибо, в Севастополь пришла посылка за 5 дней.Отличное качество пряжи. Буду заказывать ещё.
Елена
Спасибо за выполненный заказ. Очень ответственно организована работа от оформления заказа до получения его покупателем. Ассортимент большой, желаю компании процветания и расширения.