Возврат товара и денег
По ошибке интернет-магазина
Возврат товара по вине интернет-магазина происходит за счет средств интернет-магазина. Мы понимаем, что вы в
предвкушении своей посылки и наша ошибка не кстати. Именно поэтому, чтобы сделать все с минимальными
потерями
денег и времени необходимо, в случае обнаружения, связаться с нами в кратчайшие сроки. Для этого можете
воспользоваться формой обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат
товара
и повторная отправка уже корректного товара происходит за счет магазина.
Основной перечень ошибок интернет-магазина:
-
Размер товара не соответствует заказанному
-
Номер цвета не соответствует заказанному
-
Название пряжи не соответствует заказанной
-
Неверное количество
-
Адрес доставки отличается от указанного
Требования к возвращаемому товару:
Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка,
отсутствие
повреждений). Прошедшее время не более чем 4 дня с момента получения (ведь зачем держать посылку,
которая
вас не устраивает целых 2 недели)
По ошибке покупателя
По ошибке покупателя происходит за счет средств самого покупателя, и также повторная отправка происходит за
счет
ПОКУПАТЕЛЯ . Конечно это неприятная ошибка, поэтому чтобы максимально сэкономить время и ваши расходы
необходимо, в
случае обнаружения, связаться с нами в кратчайшие сроки для обсуждения возникшей проблемы, для этого можете
воспользоваться формой обратной связи. Не отправляйте товар предварительно не связавшись с нами. Возврат
товара
и
повторная отправка корректного товара происходит за счет покупателя.
Основной перечень причин возврата:
- Цвет картинки отличается от реальной
- Неверно указано количество
- Ошибочно заказанный товар
- Указан не верный адрес доставки
Требования к возвращаемому товару:
Содержимое посылки должно иметь товарный вид (товар не должен быть использован, целая упаковка,
отсутствие
повреждений). Прошедшее время не более чем 14 дня с момента получения